궁금니공주

“응급 상황에서 119 부를 때 꼭 말해야 할 5가지 궁금하셨죠?”

응급 상황에서 119 신고를 제대로 못 하면 최대 수분 이상 지연될 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?

당황한 순간에는 말이 꼬이고 중요한 정보를 빠뜨리기 쉬워요. 하지만 누구나 바로 따라 할 수 있는 5가지 핵심만 기억해두면 구조 시간과 대응 정확도를 크게 높일 수 있습니다.

응급 상황에서 119 부를 때 꼭 말해야 할 5가지란 무엇인가요?

응급 상황에서 119에 신고할 때, 구조대가 가장 빠르고 정확하게 움직일 수 있도록 반드시 전달해야 하는 핵심 정보 5가지를 말해요.

많은 분들이 “빨리 와주세요”만 말하면 된다고 생각하지만, 실제로는 위치·상황·환자 상태·시간·연락처가 구체적일수록 출동과 처치가 더 정확해질 수 있어요.
하지만 누구나 간단히 말할 수 있습니다.

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응급 상황에서 119 부를 때 꼭 말해야 할 5가지 확인 방법

아래 체크리스트대로 순서만 외워두면 실제 상황에서 말이 꼬여도 최소한의 정보 전달이 가능해요.

가족과 함께 공유해두면 아이나 어르신도 더 쉽게 신고할 수 있습니다.

응급 상황에서 119 부를 때 꼭 말해야 할 5가지를 꼭 알아야 하는 이유

왜 지금 확인해야 할까요?

• 위치 전달이 늦으면 출동이 지연될 수 있습니다
• 환자 상태를 정확히 말하면 출동 중 응급처치 안내가 달라질 수 있습니다
• 가족·지인과 공유하면 위급한 순간 누구나 침착하게 신고할 수 있습니다

1) 정확한 사고 위치

가장 먼저, 그리고 가장 중요해요. 주소 → 주변 건물 → 눈에 띄는 표지 순서로 말하면 좋아요.

예: “서울시 ○○구 ○○로 123, ○○아파트 101동 앞입니다.” / “○○역 ○번 출구 앞입니다.” / “○○IC 지나서 2km 지점입니다.”

지금 바로 확인해보세요.

2) 어떤 응급 상황인지

“사고 났어요” 대신 교통사고, 화재, 의식저하, 호흡곤란, 심정지처럼 구체적으로 말해요.

상황에 따라 구급차/소방차/추가 인력 투입이 달라질 수 있습니다.

지금 바로 확인해보세요.

3) 환자의 상태와 증상

아래 3가지를 우선으로 말해요.

• 의식: “의식 있어요/없어요”
• 호흡: “숨 쉬어요/안 쉬어요/숨 쉬기 힘들어요”
• 출혈/통증: “피가 나요/어디가 아파요(부위)”

예: “의식은 없고 숨은 쉬고 있어요.” / “가슴 통증을 심하게 호소해요.”

지금 바로 확인해보세요.

4) 사고 발생 시간과 경과

언제부터 이런 상태인지 말해요. 정확하지 않아도 대략이면 충분합니다.

예: “5분 전쯤 쓰러졌어요.” / “사고 난 지 20분 정도 됐어요.”

지금 바로 확인해보세요.

5) 신고자 정보와 현장 위험 요소

신고자 이름과 연락처를 말하고, 현장 위험 요소가 있으면 함께 알려요.

예: “가스 냄새가 나요.” / “차가 많이 다녀서 위험해요.”

가능하면 구조대 도착 전까지 전화를 유지해 주세요.

지금 바로 확인해보세요.

119 신고 5가지 요약 체크리스트

아래 순서대로만 말해도 신고 품질이 확 달라져요. (저장용)

마무리

응급 상황은 예고 없이 찾아오지만, 준비된 한 문장이 구조 시간을 줄일 수 있어요.

오늘 소개한 5가지만 기억해두면, 당황한 순간에도 “위치 → 상황 → 상태 → 시간 → 연락처” 순서로 말할 수 있습니다.

오늘부터 바로 저장해두고 가족에게도 공유해보세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 119 신고하면 바로 끊어도 되나요?
A. 안내원이 끊어도 된다고 하기 전까지는 가능한 한 통화를 유지하는 것이 좋아요. 추가 질문이 구조에 도움이 됩니다.

Q. 정확한 주소를 모르면 신고가 안 되나요?
A. 아니요. 주변 건물, 큰 간판, 표지판, 교차로 이름 등 눈에 보이는 특징을 최대한 말해주면 됩니다.

Q. 아이가 대신 신고해도 되나요?
A. 네. 아이도 신고할 수 있어요. 안내원이 쉬운 질문으로 유도해주니 침착하게 답하도록 도와주세요.

Q. 신고할 때 가장 먼저 말해야 하는 건 무엇인가요?
A. 위치입니다. “어디에요?”에 바로 답할 수 있어야 출동이 지연되지 않아요.